联系天天吃瓜
遇到问题别绕弯子，找对信箱比反复刷新页面有用得多。下面是官方渠道的完整清单，按问题类型对号入座，我们按 4 个工作小时的首响承诺处理。
最常用 · 用户客服邮箱 care@tiantianchigua.cn天天吃瓜四个信箱，各管一摊事
天天吃瓜的对外联系只有这四个本站域名邮箱，没有第五个。选错信箱不会丢件，但会多绕一道转交，白白多等半天——所以发信前先花十秒确认下面对照表。
广告位询价、推广方案、品牌合作排期、素材规格确认。带预算区间和投放周期来，回复会快一倍。
功能建议、页面体验问题、阅读流程卡顿、内容分类建议。附上设备型号与复现步骤，能省掉两轮来回确认。
采访邀约、稿件引用、内容授权、选题对接。请说明媒体名称、选题方向与截稿时间，便于安排对接人。
使用问题、账号相关疑问、功能咨询、内容投诉。描述越具体越好，比如在哪一页、点了什么、看到了什么。
为什么强调「对号入座」
我试过把广告询价发到客服信箱，结果被转交了一趟，比直接发 ad@ 慢了将近一天。四个信箱背后是不同的处理流程：商务走排期表，客服走工单，媒体走选题登记。你把问题投到对的入口，等于提前替我们分好类，剩下的就是等回信。
所有渠道统一在周一至周六 09:30–21:00 值班，周日与法定节假日顺延。如果你在深夜发信，不必焦虑，第二天开工后按收件顺序处理，首响依然按 4 个工作小时算。
天天吃瓜服务看板：这些数字你可以期待什么
下面是客服体系里可以公开说明的运营参数，不是精确到个位的统计，而是一组帮你在发信前心里有数的参考值。
实时动态流
客服与内容团队在后台持续运转，下面这类动态会不断刷新，说明站点是在正常运营的。
- 今日新一批内容已入库，分类标签同步更新完成。
- 今日客服工单系统运行正常，留言通道开放。
- 近日页面加载线路例行巡检完成，访问体验保持稳定。
- 近日合作对接登记表已整理，新意向按提交顺序排期。
商务与内容合作，从意向到对接的四步
合作不是发一封「你好，想合作」就完事。把资料备齐、把需求写清楚，对接效率会明显不一样。下面是标准流程，照着走就行。
- 提交合作意向发信到 ad@tiantianchigua.cn（广告与推广）或 press@tiantianchigua.cn（媒体与内容）。主题行写清楚合作类型、品牌或媒体名称。
- 资料初审与登记我们核对资料完整度，登记进对接表。资料不全的会收到一次补充清单，补齐后重新排队。
- 排期与对接人确认按提交顺序与档期匹配，确认具体对接人及可执行的时间窗口。
- 方案沟通与执行围绕目标、形式、周期与验收方式细化方案，双方确认后再进入执行环节。
天天吃瓜发信前请备好这几样
- 合作主体名称与对接人称呼、可用的回信邮箱
- 合作类型：广告投放 / 内容授权 / 采访 / 其他
- 期望的时间窗口与大致周期
- 预算区间（广告类）或选题方向（内容类）
- 需要我方提供的素材或说明清单
- 是否已有过往合作案例或参考链接
关于「能保证什么、不能保证什么」
我们能保证的是流程透明：每一步推进到哪，回信里都会写清楚。不能保证的是所有意向都能排上期——档期有限，先到先排，这一点不藏着掖着。涉及具体排期、价格与名额的信息，一律以官方回信中的书面说明为准；网络上流传的所谓「内部报价」「加急通道」我们无法核实，也不对其负责。
内容合作方面，我们尊重原创与版权，只做已获授权的内容引用与呈现，不提供也未授权任何未经许可的资源。这条边界写在这里，是因为它是合作的前提，而不是走形式。
天天吃瓜合作类型一览
下面展示的是我们接收的合作方向分类，不是具体机构名单——具体合作方与项目以正式书面确认为准，我们不会在页面上虚构名单来充门面。
防骗辨别：怎么认出冒充天天吃瓜客服的人
这一节请认真看。冒充客服是常见套路，辨别方法其实很简单：看渠道、看要什么、看急不急。
三个一眼识破的信号
- 要验证码的，一律是假的。官方客服不会问你要短信验证码，任何以「核验身份」「解冻账号」为由索要验证码的，直接拉黑。
- 催你转账的，一律是假的。官方不会以「保证金」「解冻费」「加急费」等名义要求转账，也不会让你扫码支付。
- 换域名的，要警惕。官方邮箱域名固定为 tiantianchigua.cn。看到类似拼写、多字母、换后缀的地址，先来本页核对。
真客服会怎么和你沟通
真客服的第一封回信通常包含：问题编号或主题引用、对你描述问题的复述、下一步需要你补充的信息。它不会上来就要钱，也不会催你在十分钟内做决定。如果你收到的「客服」消息里全是感叹号、倒计时和转账链接，那基本可以确定不是我们。
拿不准的时候，最稳妥的做法是：先别回复对方，直接到本页找到对应邮箱，主动发一封新邮件核实。我们宁可多花几分钟确认，也不想你因为一次误信损失什么。
天天吃瓜在线留言：把你的问题一次说清楚
不想开邮箱客户端？用这个表单也行。填得越具体，我们回得越准。留下邮箱只用于回复本次问题，不会拿去做别的。
常见使用场景：什么时候该找哪个信箱
把几个高频场景列出来，对照着看，基本不会投错。
天天吃瓜场景一：页面加载慢、内容显示不全
先确认网络环境，再换个浏览器试一次。如果稳定复现，把设备型号、浏览器版本、出问题的页面地址发到 jianyi@tiantianchigua.cn，附上截图更快定位。
场景二：账号相关的疑问
涉及账号状态、功能使用障碍的，发 care@tiantianchigua.cn。注意：我们不会在邮件里索要你的密码或验证码，遇到索要的立刻停止沟通。
天天吃瓜场景三：想投广告但不知道从哪问起
直接发 ad@tiantianchigua.cn，写清品牌、目标人群和大致预算区间。没有预算区间也没关系，说明你的目标，我们给出可选方向。
场景四：媒体想引用或采访
发 press@tiantianchigua.cn，写明媒体名称、选题、截稿时间。引用内容请以官方回信确认的版本为准，我们不授权未确认的二次加工版本。
本页分区总览
本页共五个主区块，各自承载不同用途，下面的占比按区块在页面中的信息量估算，合计为 100%。
高频问题速查
这些问题被问得最多，答案直接放这儿，省得你等回信。
天天吃瓜客服到底怎么联系？只能发邮件吗？
对外公开的联系方式就是本页列出的四个本站域名邮箱，加上页面里的在线留言表单。没有其他渠道。发邮件的好处是问题有记录、可追溯；留言表单适合不想开邮箱的场景，两者处理时效一致。
发信之后多久能收到回复？周末发的算数吗？
工作日首次回复承诺 4 个工作小时内。服务时间是周一至周六 09:30–21:00，周日与法定节假日顺延处理。周末发信不会丢，只是要等到下一个工作时段开始处理。
我要投诉内容或体验问题，应该发哪个信箱？
内容与使用相关的投诉发 care@tiantianchigua.cn；如果是功能建议、页面体验类问题，发 jianyi@tiantianchigua.cn 更对口。描述里写清楚页面位置、你看到的现象和期望的处理方式，能减少来回确认。
商务合作、想要广告位，找谁对接？
广告与推广合作发 ad@tiantianchigua.cn；采访、稿件、内容授权发 press@tiantianchigua.cn。发信时附上合作主体、合作类型、时间窗口，有预算区间更好。具体档期与方案以官方回信中的书面说明为准。
有人加我说是天天吃瓜客服，让我提供验证码，是真的吗？
假的。官方不会索要密码或短信验证码，也不会要求转账、充值或扫码支付。我们的联系只通过本页列出的 @tiantianchigua.cn 邮箱与在线留言。拿不准就先别回复对方，直接到本页找对应邮箱主动核实。